Göteborg Energi

Göteborg Energi är göteborgarnas eget energibolag med en imponerande historia som sträcker sig mer än 150 år tillbaka i tiden. Som ett helägt kommunalt bolag under Göteborgs Stad arbetar de för alla göteborgare och med hela staden för att skapa en trygg, hållbar och smart energiförsörjning. 

Till Göteborg Energi
göteborg energi

Göteborg Energi elavtal

Göteborg Energi erbjuder en bred uppsättning elavtal som passar olika kunders behov och livssituationer. Som göteborgarnas eget energibolag fokuserar de på att erbjuda trygg, prisvärd el med 100% fossilfri energi som standard, tillsammans med schyssta villkor och transparent prissättning.

Enkelt att välja rätt avtal

Vilket elavtal som passar dig bäst beror främst på två saker: hur ditt hushåll ser ut och hur din elanvändning ser ut. Göteborg Energi gör det enkelt att jämföra alternativen genom att visa beräknade kostnader baserat på din boendetyp och årsförbrukning.

Fem olika avtalsalternativ

Timpris – Maximal kontroll utan bindningstid

Kännetecken:

  • Utan bindningstid
  • Du styr helt själv din elkostnad

Passar dig som:

  • Bor i hus och kan anpassa din elförbrukning till timmar med lägre pris
  • Har elbil och kan ladda när elen är som billigast
  • Vill ha möjlighet att byta till andra elavtal när du vill

Timpris ger dig möjlighet att verkligen påverka din elkostnad genom att använda el när den är som billigast på dygnet.

Rörligt – Det populäraste valet

Kännetecken:

  • Utan bindningstid
  • Göteborg Energis populäraste avtal

Passar dig som:

  • Vill kunna använda elen när du vill på dygnet
  • Bor i lägenhet utan möjlighet att styra förbrukningen timvis
  • Vill ha flexibilitet att byta avtal när du vill

Det rörliga avtalet följer marknadens månadsgenomsnitt och ger dig en balans mellan förutsägbarhet och marknadspriser.

Fast 1 år – Trygghet och förutsägbarhet

Kännetecken:

  • 1 års bindningstid
  • Samma pris per kWh under hela bindningstiden

Passar dig som:

  • Vill ha trygghet i att priset inte kommer att förändras under en längre period
  • Föredrar förutsägbara elkostnader för budgetplanering
  • Vill skydda dig mot prisökningar under avtalsperioden

Mix – Bästa av två världar

Kännetecken:

  • 1 års bindningstid
  • Kombinerar fast och rörligt pris

Passar dig som:

  • Vill ha kontroll över dina kostnader och samtidigt gynnas av lågt elpris
  • Vill sprida ut dina risker under en 12-månaders period
  • Söker en kompromiss mellan trygghet och flexibilitet

Mixavtalet ger dig 50% fast pris för trygghet och 50% rörligt pris för att dra nytta av låga marknadspriser.

Fast 6 månader – Kortare bindning

Kännetecken:

  • 6 månaders bindningstid
  • Samma pris per kWh under hela bindningstiden

Passar dig som:

  • Vill ha trygghet i att priset inte förändras under en kortare period
  • Föredrar kortare bindningstider
  • Vill ha förutsägbarhet utan långsiktig bindning

100% fossilfri el som standard

Oavsett vilket avtal du väljer får du 100% fossilfri el som standard. All el kommer från fossilfria energikällor som vattenkraft, vindkraft och kärnkraft, utan extra kostnad.

Se aktuella priser

För att se de senaste priserna och beräkna vad ditt valda avtal skulle kosta med din specifika förbrukning, besök Göteborg Energis hemsida. Där kan du enkelt ange din boendetyp och årsförbrukning för att få personliga kostnadskalkyler för alla avtalsalternativ.

Som göteborgarnas eget energibolag arbetar Göteborg Energi för att erbjuda trygg, prisvärd och hållbar el som gynnar både dig som kund och hela Göteborgs utveckling mot en mer hållbar framtid.

Göteborg Energi Mina sidor – så loggar du in

För att komma åt dina faktorer, avtalsuppgifter och andra kundtjänster hos Göteborg Energi loggar du in på deras kundportal ”Mina sidor”. Här kan du hantera alla dina ärenden dygnet runt på ett enkelt och säkert sätt, samt hålla koll på din elförbrukning och elkostnader.

Hur du loggar in

Göteborg Energi erbjuder två säkra och moderna sätt att logga in på Mina sidor:

Alternativ 1: Freja+

  • Välj ”Logga in med Freja+”
  • Använd din Freja+ e-ID
  • Bekräfta inloggningen i Freja+ appen
  • Detta är ett modernt och säkert digitalt ID-alternativ

Alternativ 2: BankID

  • Välj ”Logga in med BankID”
  • Använd ditt BankID (mobilt BankID eller BankID på kort)
  • Detta är det mest etablerade och säkra sättet att logga in

Båda alternativen erbjuder hög säkerhet och bekväm inloggning utan behov av användarnamn och lösenord.

Håll koll på din elanvändning i appen

Göteborg Energi-appen är ditt smarta verktyg för att få full kontroll över din elförbrukning och elkostnader. Med appen i fickan kan du enkelt följa din energianvändning i realtid, sätta mål och få värdefulla tips för att använda din el på ett smartare och mer kostnadseffektivt sätt.

Realtidsövervakning av din elförbrukning

Med Göteborg Energi-appen får du:

  • Aktuell förbrukning – se hur mycket el du använder just nu
  • Daglig översikt – följa din förbrukning timme för timme
  • Månadsrapporter – detaljerad analys av dina energivanor
  • Årsstatistik – långsiktiga trender och förändringar

Sätt och följ dina energimål

En av appens mest populära funktioner är möjligheten att sätta mål för din elanvändning:

  • Personliga mål – definiera dina egna energisparsmål
  • Måluppföljning – se hur bra du lyckas med dina ambitioner
  • Framstegsrapporter – få uppmuntran när du når dina mål
  • Besparingsberäkningar – se hur mycket pengar du sparar

Smart analys och insikter

Appen ger dig värdefulla insikter om dina energivanor:

  • Förbrukningsmönster – identifiera när på dygnet du använder mest el
  • Jämförelser – se hur din förbrukning utvecklas över tid
  • Kostnadsprognoser – få en uppskattning av kommande elräkningar
  • Energieffektivitet – upptäck möjligheter att optimera din förbrukning

Kontaktuppgifter och kundservice

Som göteborgarnas eget energibolag erbjuder Göteborg Energi omfattande kundservice med flera olika kontaktvägar för att passa alla kunders behov och preferenser. Med högt rankad kundservice som mäts regelbundet och får utmärkta betyg av både kunder och undersökningsföretaget Brilliant, kan du känna dig trygg med att få professionell hjälp när du behöver det.

Börja med självservice – Mina sidor

Logga in och se om du kan lösa ditt ärende på Mina sidor.

Många ärenden kan du lösa snabbt och enkelt själv genom att logga in på Mina sidor, där du kan:

  • Se och hantera dina elavtal
  • Granska fakturor och betalningar
  • Följa din elförbrukning
  • Uppdatera kontaktuppgifter
  • Få svar på vanliga frågor

Chatta med kundservice

Våra handläggare på kundservice bemannar chatten nu.

Chattöppettider:

  • Måndag-Fredag: 08:00-16:00

Chat är ett snabbt och effektivt sätt att få hjälp med dina frågor. Du får direkt kontakt med kunniga handläggare som kan hjälpa dig med de flesta ärenden i realtid.

E-post för icke-brådskande ärenden

Måste du inte få svar precis nu? Hör av dig via e-post, vi svarar senast nästkommande vardag.

E-post är perfekt för:

  • Mer komplexa frågor som kräver utförliga svar
  • När du vill ha skriftlig dokumentation
  • Icke-brådskande ärenden
  • Ärenden utanför telefontider

Telefonsupport

Vi besvarar ditt samtal under våra öppettider på telefon 031-62 62 62.

Telefonnummer: 031-62 62 62

Kundservice telefontid:

  • Måndag-Fredag: 09:00-15:00

Telefonsupport passar bra för:

  • Komplexa ärenden som kräver längre diskussion
  • När du föredrar personlig röst-kontakt
  • Brådskande frågor som behöver omedelbar lösning

Bli uppringd när det passar dig

Vill du bli uppringd? Välj den tid som passar dig bäst.

Göteborg Energi erbjuder också möjligheten att bli uppringd vid en tid som passar dig. Detta är praktiskt när:

  • Du inte vill vänta i telefonkö
  • Du vill prata vid en specifik tid
  • Du har ett komplext ärende som kräver längre tid