Fortum

Fortum är ett av Nordens ledande energibolag och en av de största aktörerna på den svenska elmarknaden. Med över 2 miljoner elkunder och stark närvaro inom fossilfri elproduktion och elhandel har Fortum etablerat sig som ”Nordens mest valda” energibolag. Som ett finskt statsägt koncern med djupa rötter i nordisk energi levererar de ren el och innovativa energilösningar för en hållbar framtid.

Till Fortum
fortum

Fortum elavtal & elpriser

Fortum erbjuder enkla och tydliga elavtal med 100% fossilfri el som standard. Som ett av Nordens ledande energibolag och Nordens mest valda elbolag fokuserar de på att erbjuda konkurrenskraftiga priser och flexibla avtalsalternativ som passar olika kunders behov och preferenser.

Enkelt att teckna – bara 1 minut

Fortum gör det snabbt och smidigt att teckna elavtal. På bara 1 minut kan du teckna ett elavtal som passar just dig genom deras användarvänliga online-tjänst.

Tre huvudtyper av elavtal

Rörligt elpris – Det mest populära valet

Fortums mest populära elavtal som erbjuder flexibilitet och konkurrenskraftiga priser.

Fördelar:

  • Ett av marknadens lägsta påslag
  • Aldrig någon bindningstid
  • Följer marknadens utveckling

Timpris som alternativ. För kunder som vill ha maximal kontroll över sina elkostnader finns även timpris som alternativ till det rörliga priset.

Fast elpris 1 år – Trygghet på kort sikt

Ett tryggt elavtal som ger förutsägbarhet under ett helt år.

Fördelar:

  • Samma kWh-pris under hela avtalsperioden
  • Förutsägbarhet i en osäker tid
  • Skydd mot prisfluktuationer
  • Bindningstid på 1 år

Fast elpris 3 år – Långsiktig trygghet

Maximal trygghet och förutsägbarhet för den som vill planera långsiktigt.

Fördelar:

  • Samma kWh-pris under hela avtalsperioden
  • Förutsägbarhet i en osäker tid
  • Långsiktig kostnadskontroll
  • Bindningstid på 3 år

Transparenta priser

Fortum erbjuder transparent prisberäkning där du enkelt kan se din beräknade månadskostnad genom att trycka på ”beställ” för respektive avtalstyp. Detta gör det enkelt att jämföra alternativen och välja det som passar din budget och dina preferenser bäst.

Fortum logga in – så gör du

För att få full kontroll över din elförbrukning och dina kostnader hos Fortum loggar du in på deras kundportal ”Mitt Fortum”. Här kan du se dina elavtal, fakturor och kommande betalningar, samt få en tydlig översikt över din energiförbrukning dygnet runt.

Hur du loggar in

Webbadress: mittfortum.se

Fortum erbjuder flera olika sätt att logga in på Mitt Fortum:

Alternativ 1: BankID

  • Välj ”Logga in med BankID”
  • Använd ditt BankID (mobilt BankID eller BankID på kort)
  • Detta är det snabbaste och säkraste sättet att logga in

Alternativ 2: Kundnummer och lösenord

  • Välj ”Logga in med kundnummer och lösenord”
  • Ange ditt registrerade kundnummer hos Fortum
  • Ange ditt lösenord

Vad kan du göra på Mitt Fortum?

När du har loggat in får du tillgång till:

  • Dina elavtal – se avtalsvillkor och bindningstider
  • Fakturor och betalningar – aktuella och historiska fakturor
  • Kommande betalningar – översikt över kommande kostnader
  • Energiförbrukning – detaljerad översikt över din elförbrukning
  • Kostnadskontroll – följa och analysera dina elkostnader
  • Avtalshantering – möjlighet att ändra eller förnya avtal
  • Kontaktuppgifter – uppdatera dina personuppgifter

Kontaktuppgifter och kundservice

Som ett av Nordens ledande energibolag med över 2 miljoner elkunder erbjuder Fortum omfattande kundservice med flera olika kontaktvägar. Oavsett om du har frågor om elavtal, fakturor eller behöver teknisk support finns Fortum tillgängliga för att hjälpa dig.

Telefon

Telefonnummer: 020-46 00 00 Från utlandet: 0771-41 05 00

Öppettider:

  • Måndag – Fredag: 08.00-17.00
  • Helger: Stängt

Telefonservicen är bemannad med kunnig personal som kan hjälpa dig med alla frågor rörande dina elavtal, faktureringsfrågor och allmänna kundserviceärenden.

Digital kundservice

Skicka meddelande

Fortum erbjuder en meddelandefunktion där du kan skicka dina frågor digitalt. Detta är ett smidigt alternativ för icke-brådskande ärenden där du kan beskriva ditt ärende utförligt.

På samma sida hittar du även svar på några av Fortums vanligaste frågor, vilket kan ge dig snabba svar utan att behöva kontakta kundservice.

Chatta med Milo – dygnet runt

Milo är Fortums digitala assistent som finns tillgänglig dygnet runt, alla dagar. Du hittar Milo nere i högra hörnet på Fortums hemsida och kan få omedelbar hjälp med många vanliga frågor.

Chatta med kundservice

För mer komplexa ärenden kan du också logga in och chatta direkt med Fortums kundservicepersonal.

Chattöppettider:

  • Helgfria vardagar: 09.00-16.00
  • Obs: Gäller ej klämdagar